{"id":14,"date":"2026-01-20T18:55:49","date_gmt":"2026-01-20T18:55:49","guid":{"rendered":"https:\/\/nordglaze.no\/?page_id=14"},"modified":"2026-03-14T15:23:16","modified_gmt":"2026-03-14T15:23:16","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Myynnin ehdot ja edellytykset"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#e6d8c873\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"font-size:35px\">Salgsbetingelser  Nordglaze AS<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">1. Om selger<\/h2>\n\n\n\n<p>Selger er&nbsp;<strong>Nordglaze AS<\/strong><br>Organisasjonsnummer:&nbsp;<strong>836 954 122<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E-post:&nbsp;<a>nordglaze@gmail.com<\/a><br>Nettside:&nbsp;<a href=\"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/\">www.nordglaze.no<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Disse salgsbetingelsene gjelder for kj\u00f8p av produkter via Nordglaze AS sin nettbutikk.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">2. Produkter<\/h1>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS selger glasurer, underglasurer og andre keramikkrelaterte produkter.<\/p>\n\n\n\n<p>Keramiske glasurer p\u00e5virkes av en rekke faktorer som ligger utenfor v\u00e5r kontroll. Resultatet kan variere avhengig av blant annet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>leiretype<\/li>\n\n\n\n<li>p\u00e5f\u00f8ringstykkelse<\/li>\n\n\n\n<li>antall lag<\/li>\n\n\n\n<li>brenningstemperatur<\/li>\n\n\n\n<li>brennekurve<\/li>\n\n\n\n<li>ovnstype<\/li>\n\n\n\n<li>atmosf\u00e6re i ovnen (oksidasjon eller reduksjon)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Produktbilder, tester og fargeeksempler i nettbutikken er kun veiledende. Nordglaze AS kan derfor ikke garantere at identiske resultater oppn\u00e5s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">3. Priser<\/h1>\n\n\n\n<p>Alle priser oppgis i&nbsp;<strong>norske kroner (NOK)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Prisene inkluderer merverdiavgift der dette er relevant. Fraktkostnader beregnes separat og vises f\u00f8r betaling.<\/p>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS forbeholder seg retten til \u00e5 korrigere priser ved prisfeil, skrivefeil eller tekniske feil i nettbutikken. Eller hvis vi ser at fraktbel\u00f8pet som ble betalt f\u00f8rst, ikke dekker den faktiske fraktkostnaden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">4. Betaling<\/h1>\n\n\n\n<p>Betaling skjer via tilgjengelige betalingsl\u00f8sninger i nettbutikken, for eksempel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vipps Checkout<\/li>\n\n\n\n<li>kortbetaling<\/li>\n\n\n\n<li>andre tilgjengelige betalingsmetoder<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bel\u00f8pet reserveres eller trekkes i henhold til betalingsleverand\u00f8rens vilk\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n<p>For bedriftskunder kan fakturabetaling tilbys etter n\u00e6rmere avtale.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">5. Levering<\/h1>\n\n\n\n<p>Varene sendes til adressen kunden oppgir ved bestilling.<\/p>\n\n\n\n<p>Normal leveringstid er&nbsp;<strong>2\u20137 virkedager<\/strong>, med forbehold om lagerstatus og transport\u00f8r.<\/p>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS benytter eksterne transport\u00f8rer, for eksempel Posten\/Bring, PostNord eller tilsvarende.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">6. Temperatur og oppbevaring<\/h1>\n\n\n\n<p>Glasurprodukter er vannbaserte og kan bli skadet dersom de utsettes for lave temperaturer i lang tid.<\/p>\n\n\n\n<p>Produktene b\u00f8r oppbevares og transporteres ved temperatur&nbsp;<strong>over 5 \u00b0C<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS kan ikke garantere produktkvalitet dersom produktene har v\u00e6rt utsatt for frost eller sv\u00e6rt lave temperaturer.  Derfor frar\u00e5der vi sterkt \u00e5 velge andre fraktl\u00f8sninger enn \u00abhentes p\u00e5 hentested\u00bb eller levering rett hjem til deg n\u00e5r du er hjemme og kan ta imot pakken. Vi gir ikke kompensasjon, og varene kan ikke byttes eller avbestilles dersom disse temperaturreglene ikke f\u00f8lges.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">7. Levering og kundens ansvar<\/h1>\n\n\n\n<p>Kunden er ansvarlig for \u00e5 oppgi korrekt leveringsadresse og velge egnet leveringsmetode.<\/p>\n\n\n\n<p>Ved hjemlevering eller levering til hentested m\u00e5 kunden s\u00f8rge for \u00e5:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>v\u00e6re tilgjengelig for mottak av pakken<\/li>\n\n\n\n<li>sikre at pakken ikke blir st\u00e5ende ute i kulde<\/li>\n\n\n\n<li>hente pakken innen transport\u00f8rens frist<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS kan ikke holdes ansvarlig for skader som oppst\u00e5r dersom pakker ikke hentes i tide eller blir liggende ute i kulde etter levering.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">8. Risiko og transport<\/h1>\n\n\n\n<p>Risikoen for varen overf\u00f8res til kunden n\u00e5r pakken er overlevert til transport\u00f8r.<\/p>\n\n\n\n<p>Ved synlig transportskade m\u00e5 kunden dokumentere skaden med bilder og kontakte Nordglaze AS s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">9. Reklamasjon og defekte varer<\/h1>\n\n\n\n<p>Dersom kunden mottar en vare som er defekt eller feil levert, m\u00e5 Nordglaze AS kontaktes s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n<p>Ved godkjent reklamasjon vil kunden f\u00e5:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>erstatningsvare<br>eller<\/li>\n\n\n\n<li>refusjon av kj\u00f8pesummen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Reklamasjon gjelder ikke dersom skaden skyldes feil bruk, feil lagring eller bruk utenfor produsentens anbefalinger.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">10. Angrerett og retur<\/h1>\n\n\n\n<p>Angrerett gjelder i henhold til angrerettloven for privatkunder.<\/p>\n\n\n\n<p>Angrerett gjelder kun for&nbsp;<strong>u\u00e5pnede og ubrukte produkter i original emballasje<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Retur m\u00e5 avtales med Nordglaze AS f\u00f8r varen sendes tilbake.<\/p>\n\n\n\n<p>Produkter som er \u00e5pnet, brukt eller testet kan ikke returneres.<\/p>\n\n\n\n<p>Returfrakt dekkes av kunden dersom ikke annet er avtalt.<\/p>\n\n\n\n<p>For bedriftskunder gjelder normalt ikke angrerett.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">11. Resultat ved bruk av glasur<\/h1>\n\n\n\n<p>Keramiske glasurer kan gi ulike resultater avhengig av faktorer som ligger utenfor Nordglaze AS sin kontroll.<\/p>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS kan derfor ikke holdes ansvarlig for variasjon i farge, effekt eller resultat etter brenning.<\/p>\n\n\n\n<p>Retur eller reklamasjon godtas ikke p\u00e5 bakgrunn av slike variasjoner. Les gjerne mer under &laquo;Slik velger du riktig glasur&raquo; slik at du lykkes med din glasur!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">12. Kundens ansvar ved bestilling<\/h1>\n\n\n\n<p>Kunden er ansvarlig for \u00e5 kontrollere at bestillingen er korrekt f\u00f8r den gjennomf\u00f8res.<\/p>\n\n\n\n<p>Dette inkluderer riktig:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>produkt<\/li>\n\n\n\n<li>farge<\/li>\n\n\n\n<li>st\u00f8rrelse eller volum<\/li>\n\n\n\n<li>antall varer<\/li>\n\n\n\n<li>leveringsadresse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e5r en bestilling er sendt fra v\u00e5rt lager kan den normalt ikke endres eller kanselleres. Bytterett og retur i henhold til norsk lov.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">13. Transportskader<\/h1>\n\n\n\n<p>Dersom en pakke eller vare er skadet under transport m\u00e5 kunden dokumentere skaden med bilder og kontakte Nordglaze AS s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS vil deretter vurdere saken og eventuelt tilby erstatningsvare eller refusjon.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">14. Uavhentede pakker<\/h1>\n\n\n\n<p>Dersom en pakke ikke hentes fra hentested innen transport\u00f8rens frist og returneres til Nordglaze AS, forbeholder vi oss retten til \u00e5 belaste kunden for kostnader knyttet til returfrakt og h\u00e5ndtering.<\/p>\n\n\n\n<p>Eventuell refusjon av kj\u00f8pesummen kan reduseres med de faktiske fraktkostnadene som p\u00e5l\u00f8per.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">15. Misbruk av returordning<\/h1>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS forbeholder seg retten til \u00e5 avvise retur dersom returordningen misbrukes eller dersom varer returneres gjentatte ganger uten gyldig grunn.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">16. Ansvarsbegrensning<\/h1>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS sitt ansvar er begrenset til varens kj\u00f8pspris.<\/p>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, f\u00f8lgeskader eller \u00f8konomisk tap som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av bruk av produktene.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">17. Misbruk av nettbutikken<\/h1>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS forbeholder seg retten til \u00e5 kansellere bestillinger, avsl\u00e5 fremtidige bestillinger eller stenge kundekontoer dersom det foreligger mistanke om misbruk, svindel eller brudd p\u00e5 v\u00e5re salgsbetingelser.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">18. Klageh\u00e5ndtering<\/h1>\n\n\n\n<p>Eventuelle klager rettes til:<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7&nbsp;<a>nordglaze@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Dersom partene ikke kommer til enighet kan saken bringes inn for&nbsp;<strong>Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px\">19. Forbehold<\/h1>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS tar forbehold om prisfeil, lagerfeil, skrivefeil og tekniske feil i nettbutikken.<\/p>\n\n\n\n<p>Nordglaze AS forbeholder seg retten til \u00e5 kansellere bestillinger dersom slike feil oppst\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Salgsbetingelser \u2013 Nordglaze AS<\/strong><br><em>Sist oppdatert: 14. mars 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-image aligncenter uagb-block-08225649 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-center\"><figure class=\"wp-block-uagb-image__figure\"><img decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/nordglaze.no\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/NordGlaze-svart-Icon-transparent-.svg ,https:\/\/nordglaze.no\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/NordGlaze-svart-Icon-transparent-.svg 780w, https:\/\/nordglaze.no\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/NordGlaze-svart-Icon-transparent-.svg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 480px) 150px\" src=\"https:\/\/nordglaze.no\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/NordGlaze-svart-Icon-transparent-.svg\" alt=\"\" class=\"uag-image-220\" width=\"200\" height=\"71\" title=\"NordGlaze (svart Icon ) transparent\" loading=\"lazy\" role=\"img\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salgsbetingelser Nordglaze AS 1. Om selger Selger er&nbsp;Nordglaze ASOrganisasjonsnummer:&nbsp;836 954 122 E-post:&nbsp;nordglaze@gmail.comNettside:&nbsp;www.nordglaze.no Disse salgsbetingelsene gjelder for kj\u00f8p av produkter via [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"variation_swatches_image_size":false,"variation_swatches_tooltip_size":false},"uagb_author_info":{"display_name":"jennifer-admin","author_link":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/author\/jennifer-admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Salgsbetingelser Nordglaze AS 1. Om selger Selger er&nbsp;Nordglaze ASOrganisasjonsnummer:&nbsp;836 954 122 E-post:&nbsp;nordglaze@gmail.comNettside:&nbsp;www.nordglaze.no Disse salgsbetingelsene gjelder for kj\u00f8p av produkter via [&hellip;]","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2057,"href":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/2057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nordglaze.no\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}