Myyntiehdo Nordglaze AS
1. Myyjän
Myyjä on Nordglaze AS
Y-tunnus 836 954 122
Sähköposti nordglaze@gmail.com
Verkkosivu www.nordglaze.no
Nämä myyntiehdot koskevat tuotteiden ostoa Nordglaze AS:n verkkokaupasta.
2. Tuotteet
Nordglaze AS myy lasitteita, lasitteen alle sulatettavia lasitteita ja muita keramiikkaan liittyviä tuotteita.
Keraamisia lasitteita vaikuttaa useat tekijät, jotka eivät ole hallinnassamme. Tulos voi vaihdella muun muassa seuraavien perusteella:
- leirityyppi
- levityspaksuus
- kerrosten lukumäärä
- polttolämpötila
- polttokäyrä
- uunityyppi
- uunin ilmakehä (hapetus tai pelkistys)
Tuotekuvat, testit ja värienäytteet verkkokaupassa ovat vain suuntaa antavia. Nordglaze AS ei siksi voi taata, että tulokset ovat täysin identtisiä.
3. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan norjalaiset kruunut (NOK).
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, jos se on sovellettavissa. Toimituskulut lasketaan erikseen ja näytetään ennen maksamista.
Nordglaze AS pidättää oikeuden korjata hintoja hintavirheiden, kirjoitusvirheiden tai teknisten virheiden vuoksi verkkokaupassa. Tai jos huomaamme, että alun perin maksettu toimituskulu ei kata todellisia toimituskustannuksia.
4. Maksu
Maksu tapahtuu verkkokaupan käytettävissä olevien maksuvaihtoehtojen kautta, esimerkiksi:
- Vipps Kassakone
- korttimaksu
- muita saatavilla olevia maksutapoja
Summa varataan tai veloitetaan maksupalveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.
Yritysasiakkaille voidaan sopimuksen mukaan tarjota laskulla maksamista.
5. Toimitus
Tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksessa antamaan osoitteeseen.
Normaali toimitusaika on 2–7 arkipäivää, varastosaldoista ja kuljetusliikkeestä riippuen.
Nordglaze AS käyttää ulkopuolisia kuljetusliikkeitä, kuten Posten/Bring, PostNord tai vastaavia.
6. Lämpötila ja säilytys
Lasuurituotteet ovat vesipohjaisia ja voivat vaurioitua, jos ne altistuvat pitkäaikaisesti alhaisille lämpötiloille.
Tuotteet on säilytettävä ja kuljetettava lämpötilassa yli 5 °C.
Nordglaze AS ei voi taata tuotteiden laatua, jos tuotteet ovat altistuneet pakkaselle tai erittäin alhaisille lämpötiloille. Siksi emme suosittele muita toimitusratkaisuja kuin «nouto noutopisteestä» tai toimitus suoraan kotiisi, kun olet kotona vastaanottamassa pakettia. Emme korvaa tuotteita, eikä niitä voi vaihtaa tai peruuttaa, jos näitä lämpötilasäännöksiä ei noudateta.
7. Toimitus ja asiakkaan vastuu
Asiakas on vastuussa oikean toimitusosoitteen antamisesta ja sopivan toimitustavan valitsemisesta.
Kotitoimituksen tai noutopisteeseen toimittamisen yhteydessä asiakkaan on varmistettava seuraavat asiat:
- olla käytettävissä paketin vastaanottamiseksi
- varmista, ettei pakettia jätetä ulos kylmään
- noutaa paketti kuljetusliikkeen määräaikaan mennessä
Nordglaze AS ei voi ottaa vastuuta vahingoista, jotka aiheutuvat, jos paketit jätetään noutamatta ajallaan tai ne jäävät ulos kylmään toimituksen jälkeen.
8. Riski ja kuljetus
Riski tavaralle siirtyy asiakkaalle, kun paketti on luovutettu kuljetusliikkeelle.
Jos kuljetusvaurioita ilmenee, asiakkaan on dokumentoitava vauriot kuvin ja otettava yhteyttä Nordglaze AS:iin mahdollisimman pian.
9. Reklamaatio ja vialliset tavarat
Jos asiakas saa viallisen tai väärin toimitetun tuotteen, Nordglaze AS:ään on otettava yhteyttä mahdollisimman pian.
Kun hyväksytty reklamaatio asiakkaalle toimitetaan:
- korvike
tai - Hyvityksen ostohinnan.
Reklamaatio ei koske, jos vahinko johtuu virheellisestä käytöstä, väärästä säilytyksestä tai käytöstä valmistajan suositusten ulkopuolella.
10. Peruuttamisoikeus ja palautus
Peruuttamisoikeus koskee yksityisasiakkaita peruuttamisoikeuslain mukaisesti.
Peruuttamisoikeus koskee vain avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessa.
Palautus on sovittava Nordglaze AS:n kanssa ennen kuin tavara lähetetään takaisin.
Avattuja, käytettyjä tai testattuja tuotteita ei voi palauttaa.
Palautuskuljetuksesta vastaa asiakas, ellei toisin ole sovittu.
Yritysasiakkaita koskee yleensä peruutusoikeus.
11. Tulokset kuorrutuksen käytöstä
Keraamiset lasitteet voivat antaa erilaisia tuloksia tekijöistä riippuen, jotka ovat Nordglaze AS:n hallinnan ulkopuolella.
Nordglaze AS ei voi tämän vuoksi olla vastuussa värin, efektin tai polton tuloksen vaihtelusta.
Palautuksia tai reklamaatioita ei hyväksytä tällaisten vaihteluiden vuoksi. Lue mielellään lisää kohdasta «Näin valitset oikean kuorrutteen», jotta onnistut kuorrutteen kanssa!
12. Asiakkaan vastuu tilatessa
Asiakas on vastuussa tilauksen oikeellisuuden varmistamisesta ennen sen toteuttamista.
Tämä sisältää oikein:
- tuote
- väri
- koko tai tilavuus
- tavaroiden määrä
- toimitusosoite
Kun tilaus on lähetetty varastoltamme, sitä ei yleensä voi muuttaa tai peruuttaa. Vaihto- ja palautusoikeus Norjan lain mukaisesti.
13. Kuljetusvauriot
Jos paketti tai tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, asiakkaan on dokumentoitava vaurio kuvin ja otettava yhteyttä Nordglaze AS:iin mahdollisimman pian.
Nordglaze AS arvioi asian ja tarjoaa mahdollisesti korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
14. Noutamattomat paketit
Mikäli pakettia ei noudeta noutopisteestä kuljetusliikkeen määräämässä määräajassa ja se palautetaan Nordglaze AS:lle, pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta palautuskuljetukseen ja käsittelyyn liittyvät kustannukset.
Kauppahinnan mahdollinen palautus voidaan vähentää todellisilla kohdistuneilla toimituskuluilla.
15. Palautuskäytännön väärinkäyttö
Nordglaze AS pidättää oikeuden hylätä palautus, jos palautuskäytäntöä käytetään väärin tai jos tavaroita palautetaan toistuvasti ilman pätevää syytä.
16. Vastuunrajoitus
Nordglaze AS:n vastuu rajoittuu tavaran kauppahintaan.
Nordglaze AS ei ole vastuussa välillisistä, seurannaisista tai taloudellisista menetyksistä, jotka aiheutuvat tuotteiden käytöstä.
17. Verkkokaupan väärinkäyttö
Nordglaze AS pidättää oikeuden peruuttaa tilauksia, hylätä tulevia tilauksia tai sulkea asiakastilejä, mikäli epäillään väärinkäyttöä, petosta tai käyttöehtojemme rikkomista.
18. Valitusten käsittely
Mahdolliset valitukset osoitetaan:
Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, asia voidaan viedä Kuluttajavirasto tai kuluttajariitalautakunta.
19. Varaus
Nordglaze AS pidättää oikeuden hinnan-, varasto-, kirjoitus- ja teknisiin virheisiin verkkokaupassa.
Nordglaze AS pidättää oikeuden peruuttaa tilauksia, jos tällaisia virheitä ilmenee.
Myyntiehdot – Nordglaze AS
Viimeksi päivitetty: 14. maaliskuuta 2026
